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編者按：近日，丁香園專訪我校第二附屬醫院黨委書記程學新，以《專訪南大二附院黨委書記程學新：醫學人文柔性力量如何助力醫院高質量發展》為題展示了南昌大學第二附屬醫院在快速發展的同時，始終堅守公益初心，注重醫學人文建設，塑造獨具特色的醫院文化品牌。原文如下：

公益性是南大二附院的“底色”，始終堅持不僅要治病，更要治心的理念，全力改善患者的就醫體驗，打造有人文情懷的醫院。

——程學新

“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰”，這句話是醫學人文最具代表性的金玉良言。在南昌大學第二附屬醫院，人文關懷所傳遞的醫學溫度正溫暖著每一個就診患者。

作為一所“百年老院”，南昌大學第二附屬醫院擁有相當厚重的歷史文化，醫院在快速發展的同時，始終堅守公益初心，注重醫學人文建設，塑造了獨具特色的醫院文化品牌。南昌大學第二附屬醫院的黨委書記程學新講述了他對“醫學人文”的理解，分享醫院文化建設成果及人文醫院建設的寶貴經驗。

醫學人文究竟是什么？

“醫學和每個人息息相關，它和其他學科有很大的不同。醫學是圍繞人的生命周期進行研究的一門學科。我們說‘醫學是人學’，因為它不僅要救死扶傷，更要回應人類苦難，不僅是對生命的尊重，也是對人性的關懷。”談及醫學人文，程書記娓娓道來。

程書記認為“醫學人文”總結起來有三方面：

第一，醫學人文是一門學科，其是包括醫學史學、醫學哲學、醫學倫理學等各方面知識的學科群。在我們國家，該學科雖然還比較年輕，但也是備受重視的，目前部分院校已經成立了專門的醫學人文研究機構。

第二，醫學人文是人文精神的具體體現，其體現了一切以病人為中心，以患者為中心的精神。

第三，醫學人文又是人文關懷的具體體現。醫學不僅關注技術層面，更多關心患者心靈深處的體驗。治病，不僅是對疾病的治療，更多要安慰患者的心靈。對醫院而言，醫學人文關懷是至關重要的，要將其融入到日常的言行舉止之中，只有把醫學人文做實做好，整個醫學才算完美。

程書記演講現場照片

百年老院是如何進行醫學人文建設的？

南昌大學第二附屬醫院建于 1927 年，是江西省最早成立的綜合性公立醫院，現已發展成為集醫療、教學、科研、預防保健、急救、康復為一體的現代化綜合性三級甲等醫院。醫院有著深厚的歷史根基和文化傳承，南大二附院近些年進行了很多探索，在人文醫學和醫院文化建設中積極開拓創新。

1955年更名為“江西醫學院附屬醫院”的牌坊式醫院大門

“在最早的時候，我們抓住了一些精神層面和載體層面的東西來營造人文氛圍。比方說，我們將核心價值理念凝練成了‘崇德佑民’四字院訓，通過院史館、文化廣場、院歌等等文化載體來具體展現醫院人文，”說起在醫學人文建設方面的成效，程書記感觸頗深。

作為公立醫院，公益性是南大二附院的“底色”，始終堅持不僅要治病，更要治心的理念，全力改善患者的就醫體驗，打造有人文情懷的醫院。

程書記介紹到，這么多年來，醫院圍繞公益方面，做了大量的推進工作。“我們通過信息化建設,讓信息多跑路，患者少跑路，還有一站式服務中心、醫生會客點、母嬰室等等，這樣方便了患者，讓對患者的人文關懷更具體化，特別是我們推出了愛心醫站、手語門診等等，使患者就醫體驗特別親和。”

南昌大學第二附屬醫院手語門診

在程書記看來，建設醫學人文，體現在廣大醫務工作者全流程的具體行動中，包括尊重患者飲食、尊重患者個性化需求等等。

對于醫院來講，通過文化層面、制度層面、載體層面各種形式來營造醫學人文的氛圍，來達到建設醫學人文的效果。

南大二附院在江西省首創六種文化載體：首部院志、首個醫院院史館、首個醫院文化廣場、首部醫院宣傳片、首支醫院院歌以及首個完善的醫院文化 VI 系統。

與此同時，也成立了相應的組織：

“我們最早成立了志愿者服務隊，也獲得了很多的榮譽，連續三屆的‘全國文明單位’，我們醫學科普基地也設立起來了。在整個過程中，我們推送了中國好醫生況九龍主任，十佳好醫生鄒書兵等等一批先進的典型人物，來使我們廣大的醫務工作者身邊有人可學、也值得學。”程書記分享道。

如今南大二附院不但形成了自己的文化體系，也形成了諸多特色的科室文化，涌現出很多典型人物，受到了許多國家級媒體及省級重點媒體的關注，這些不但構成了獨一無二的文化品牌，也向全社會傳遞了醫學人文的精神和力量。

醫院人文建設對推動醫院高質量發展有什么意義？

談及為什么要重視醫學人文、弘揚醫學人文精神，這對醫院高質量發展又有什么樣的意義？程書記表示這個問題很實在。

“醫學人文使整個醫院更加的具有人文味，使醫院更加具有溫度，使醫學事業更加有情感，特別是去尊重患者、愛護患者，使醫務人員更加具備提升人文素養的能力，從而讓醫患關系更加和諧。這些都會促進醫院高質量、內涵式的發展。”程書記說道。

對于醫院人文建設的實踐和創新，南大二附院走在了行動的前列。2020 年 5 月份，在程書記極力推動下，南大二附院發起成立江西省醫學會人文醫學分會，目的就是為了促進醫學人文精神的回歸，從而達到醫患和諧的關系，推動改善醫療行業的人文生態。

人文精神、醫院文化是一種柔性的生產力，重視醫學人文，弘揚醫學人文精神不僅僅對醫院的發展至關重要，而且關系著醫學事業還有全社會的發展進步。

未來醫院的人文發展是如何規劃的？

提倡醫學的人文關懷是當前乃至今后較長時期醫學發展的主旋律，它不僅是對醫生的要求，更是對整個衛生保健服務的期望。對于未來醫院人文發展規劃，程書記認為這是一項任重而道遠的任務。從醫院管理者的角度，程書記分享了個人的看法：

第一，必須積極地營造良好的就醫環境，推進就醫環境的改善。

第二，加強文化建設，要通過文化建設，提升醫院整體文化環境，優化人文感受。

第三，要加強醫學人文的普及和教育，特別是要從醫學生起，進行一些人文教育。同時，醫務工作者從入職的那一天開始，就要進行醫學人文教育，通過多舉措來讓醫學人文深入人心。

南昌大學第二附屬醫院紅角洲院區

總之，醫者仁心并非一句空話，要把以患者為中心的人文思想貫徹融入到醫院管理、技術、服務的每一個環節，不斷提升醫師隊伍的人文素養，相信醫學人文精神終會回歸，醫患關系將更加和諧。

原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/hhDwrpr9R5_yfU1xebQYdg

編    輯：歐陽仟

責任編輯：涂金鳳